Häufig gestellte Fragen

Häufig gestellte Fragen (FAQs)

Bestellungen & Versand

Wann wird meine Bestellung versandt?
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet.

Wie lange dauert der Versand?
Die Lieferzeiten variieren je nach Standort. Bestellungen innerhalb der USA kommen in der Regel innerhalb von 7–15 Werktagen nach dem Versand an. Die Lieferzeiten sind Schätzungen und können variieren.

Erhalte ich eine Sendungsverfolgung?
Ja. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie die Details zur Sendungsverfolgung.

Was passiert, wenn meine Bestellung verspätet ist?
Verzögerungen können aufgrund von Problemen des Spediteurs, Feiertagen oder hohem Versandaufkommen auftreten. Wenn Sie Bedenken haben, kontaktieren Sie uns bitte.

Rücksendungen & Umtausch

Kann ich meinen Artikel zurücksenden?
Ja. Rücksendungen werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert. Die Artikel müssen unbenutzt und im Originalzustand sein.

Wer zahlt die Rücksendekosten?
Kunden sind für die Rücksendekosten verantwortlich, es sei denn, der Artikel ist defekt oder falsch geliefert.

Was ist, wenn mein Artikel beschädigt oder falsch ankommt?
Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung. Wir werden den Fall prüfen und eine angemessene Lösung anbieten.

Kann ich einen Artikel umtauschen?
Umtausch ist nur bei defekten oder falsch gelieferten Artikeln möglich. Bitte kontaktieren Sie uns, bevor Sie Artikel zurücksenden.

Support & Allgemeines

Wie kontaktiere ich den Support?
E-Mail: support@dakoyutool.com
Wir empfehlen, uns per E-Mail zu kontaktieren, um die schnellste Antwort zu erhalten.

Haben Sie ein Ladengeschäft?
Nein. DAKOYU ist ein reines Online-Geschäft.

Sind Ihre Produkte durch eine Garantie abgedeckt?
Ja. Unsere Produkte sind durch eine eingeschränkte Garantie gegen Herstellungsfehler bei normalem Gebrauch abgedeckt. Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.