Garantía

Política de garantía

Última actualización: 1 de mayo de 2026

DAKOYU ofrece una garantía limitada para sus productos, como se describe a continuación. Los términos de la garantía pueden variar según el producto, y los detalles específicos se pueden encontrar en la página del producto.

Cobertura
Los productos DAKOYU están cubiertos por una garantía limitada contra defectos en materiales y mano de obra bajo uso normal.

Si se identifica un problema relacionado con defectos de fabricación, DAKOYU puede, a su discreción:

• Reparar el producto, o

• Proporcionar un reemplazo con el mismo modelo o uno comparable

Lo que no está cubierto
Esta garantía no se aplica a:

• Daños causados por mal uso, abuso o manipulación inadecuada

• Daños intencionales o negligencia

• Modificaciones o desmontaje no autorizados

• Desgaste normal (incluyendo marcas superficiales, desgaste del recubrimiento o cambios estéticos)

• Daños resultantes de un mantenimiento o almacenamiento inadecuado

Condiciones de la garantía
Para enviar una solicitud de garantía, se puede requerir lo siguiente:

• Prueba de compra (número de pedido o recibo)

• Detalles de identificación del producto (modelo o lote, si corresponde)

• Fotos o videos que muestren el problema

DAKOYU se reserva el derecho de solicitar información adicional y determinar la elegibilidad de la garantía en función de los detalles proporcionados.

No transferible
Esta garantía se aplica únicamente al comprador original y no es transferible.

Proceso de garantía
Para iniciar una solicitud de garantía, comuníquese con nuestro equipo de soporte con la información requerida. Cada solicitud será revisada y se proporcionarán instrucciones adicionales según corresponda.

Descargo de responsabilidad
Esta garantía se limita a las opciones descritas anteriormente. En la medida permitida por la ley, DAKOYU no será responsable de daños indirectos, incidentales o consecuentes que surjan del uso de sus productos.